Czas realizacji zamówienia różni się w zależności od zamawianego wyrobu – rodzaju materiału, stopnia personalizacji i poziomu skomplikowania projektu. Długość realizacji zamówienia można scharakteryzować w trzech grupach:

• biżuteria złota: wysyłka w 24 godziny,
• brylanty: czas wysyłki od 2 do 4 dni roboczych,
• obrączki: czas wysyłki do 16 dni roboczych.

Do realizacji zamówienia należy również doliczyć standardowy czas doręczenia przesyłki przez kuriera, który wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

Istnieje możliwość zwrotu oraz wymiany produktów w standardowym czasie do 14 dni od otrzymania zamówienia. Wyjątkiem jest biżuteria robiona na indywidualne zamówienie: na przykład obrączki lub akcesoria z grawerem.

1. Staraj się unikać noszenia biżuterii podczas wykonywania prac domowych, aby nie narażać jej na uszkodzenia mechaniczne i chemiczne.
2. Po ściągnięciu biżuterii przechowuj ją w specjalnym, miękkim opakowaniu, które ochroni ją przed czynnikami zewnętrznymi i światłem.
3. Aby oczyścić biżuterię, udaj się do profesjonalnego salonu jubilerskiego, który dysponuje odpowiednimi narzędziami.
4. Po każdym kontakcie z płynem, dokładnie osusz biżuterię. Zakładaj biżuterię zawsze na czystą skórę.
5. Pot, balsamy lub perfumy mogą przyspieszyć oksydację.
6. Regularnie poleruj biżuterię specjalnie do tego przeznaczoną ściereczką.